Автоэвакуатор в СПб: нормирование помощи на выезде и минимизация простоя Оперативное реагирование и SLA городской эвакуации В большом городе качество обслуживания службы эвакуации задаётся временем прибытия, открытой структурой цен и контролем рисков при загрузке. Для Санкт‑Петербурга целевые метрики SLA по вызову эвакуатора в Санкт‑Петербурге — около 20–30 минут в центре города и примерно 45 минут